Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement écrite

 

Réclamations:
Le client est tenu de vérifier les livraisons et prestations sous 10 jours à partir de la date de livraison indiquée par la poste et de signaler immédiatement par écrit à Fencing-shop.ch - Victor Luprano, tout défaut éventuel (en suivant la procédure décrite ci-dessous). Autrement, les livraisons et prestations seront considérées comme acceptées et les marchandises ne pourront être ni retournées ni remboursées.
Si les produits livrés par Fencing-shop.ch - Victor Luprano en Suisse sont défectueux, le client doit consigner le défaut en prenant une photo et l’envoyer par e-mail à info@fencing-shop.ch en indiquant obligatoirement le numéro de la commande. Monsieur Victor Luprano examinera la réclamation dans un délai de 7 à 10 jours et décidera ensuite si les produits doivent lui être renvoyés. 

Retours pour les commandes envoyées en Suisse:
Dans un délai de 10 jours, Fencing-shop.ch - Victor Luprano peut reprendre, à titre conciliant, les produits qui sont en parfait état et dans leur emballage d’origine non endommagé. Fencing-shop.ch - Victor Luprano se réserve à tout moment et expressément un droit de refus général pour de tels retours. Pour qu'un produit soit repris vous devez faire une demande par mail à : info@fencing-shop.ch
Seuls les produits non personnalisés peuvent faire l’objet de retours. C'est-à-dire les produits sans flocage (nom dans le dos de la veste / logo sur le pantalon / logo sur la veste / poignée sur mesure, épées complètes FIE ou non etc.). Les produits qui ont été obtenus auprès d’un revendeur et / ou d’un point de vente ne peuvent pas être retournés. Fencing-shop.ch - Victor Luprano refuse dans tous les cas d’admettre de tels retours si cela implique le contournement des point de vente et ne fournit aucune prestation compensatoire ni aucun bon d’achat.

Retours pour les commandes envoyées dans un autre pays que la Suisse:

Pas de retour possible.

Lieu de juridiction:
Le lieu d’exécution pour la livraison est le siège de Fencing-shop.ch - Victor Luprano. Le for juridique en cas de litiges découlant de cette relation commerciale est Genève.

Droit applicable:
Ces conditions sont soumises au droit suisse.

Clause salvatrice:
Si certaines dispositions de cet politique de retour et de remboursement écrite devaient être ou devenir invalides, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée pour autant. La réglementation caduque devra être remplacée par une disposition valide qui s’approche le plus possible du but économique visé par l’entreprise.

Etat: 31.10.2023 

Victor Luprano